Колківська ОТГ
Волинська область, Луцький район

Уряд скасував обов’язкове ведення книги скарг та пропозицій

Дата: 13.03.2019 15:26
Кількість переглядів: 635

Фото без опису

      Кабмін за ініціативою Міністерства економічного розвитку і торгівлі України скасував обов’язкове ведення книги відгуків і пропозицій на виробництвах, у торгівлі та закладах громадського харчування. В уряді очікують, що це дозволить бізнесу щороку заощаджувати до 125 мільйонів.

      Нагадаємо, що книгу скарг і пропозицій запровадили за радянських часів для захисту прав споживачів. Однак тепер ця форма захисту прав споживачів є неефективною і не вирішує їхніх проблем. Ще одним з недоліків Книги відгуків називають те, що люди повинні вказувати персональні дані у своїх записах до книги. Оскільки доступ до цієї книги має кожен, персональні дані можуть бути використані шахраями.

      Тепер книги скарг замінять більш сучасними методами комунікації. Наприклад, кол-центрами і різними засоби зворотного електронного зв’язку. Також залишається можливість подачі письмових звернень, які мають те саме значення з погляду закону, що й запис у книзі скарг.


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь